问题排查与保护范围
先分清你遇到的是隐私范围问题、配置问题，还是连接问题。下面涉及 CCIso 界面的操作以 macOS 版为准；Windows 与 Linux 版尚未发布。
先确认保护范围
Section titled “先确认保护范围”现在能安装 CCIso 吗？
Section titled “现在能安装 CCIso 吗？”macOS 可以：在下载页获取 PKG 安装包（Apple 芯片与 Intel，需 macOS 13 及以上）。Windows 和 Linux 版仍在计划中，尚未发布。
CCIso 会隔离我的文稿和桌面吗？
Section titled “CCIso 会隔离我的文稿和桌面吗？”当前没有完整私人目录隔离。已有能力集中在连接规则、特定凭据保护与检查状态；不能据此认为 Claude 只能读取你明确选中的文件。
绿色状态代表私人数据不会被发送吗？
Section titled “绿色状态代表私人数据不会被发送吗？”绿色状态只能说明相应检查项的结果，不能代替文件访问审计或外发内容审查。当前 CCIso 没有逐次审查允许连接中数据内容的能力。
代理密码和 Claude 登录凭据是一回事吗？
Section titled “代理密码和 Claude 登录凭据是一回事吗？”不是。当前 macOS 底层实现受限保存代理秘密；Claude 登录凭据则涉及指定文件的读取规则与权限检查。它们的存放位置和保护方式不同，也不能代表其他私人文件已隔离。
激活会增加基础保护强度吗？
Section titled “激活会增加基础保护强度吗？”不会。未激活与已激活共用基础保护和检查。激活后的常开、自动更新与彻底清理等属于额外功能，不能补齐当前尚未实现的私人目录隔离或内容审查。
排查连接与配置
Section titled “排查连接与配置”Claude Code 报 403，是代理的问题吗？
Section titled “Claude Code 报 403，是代理的问题吗？”先确认响应来自代理、网关还是 Claude 服务，再处理对应的认证、访问权限或服务错误。403 本身不能确定是代理故障；涉及账号或组织权限时，应按 Anthropic 帮助中心的说明处理。
/status 里 Proxy 一行显示无效怎么办？
Section titled “/status 里 Proxy 一行显示无效怎么办？”检查代理地址是否完整，是否带正确的 HTTP 或 HTTPS 协议前缀。Claude Code 不直接支持 SOCKS 代理；修正配置后重开会话，再查看 Proxy 一行。
终端里能用，后台会话或编辑器里不行？
Section titled “终端里能用，后台会话或编辑器里不行？”这些进程可能读取了不同的环境。把网络变量合并到用户级 settings.json 的 env 中，检查托管设置和已有代理变量，再重开相应会话。后台监管进程仍可能保留旧环境，重启前先让任务完成。
连接超时，是保护已经生效了吗？
Section titled “连接超时，是保护已经生效了吗？”不能只凭超时判断。先区分电脑未联网、代理地址错误、认证失败与规则或服务问题。使用 CCIso 时，还需要结合「检测」和「测试连通」的结果判断。
怎么把问题发给支持人员？
Section titled “怎么把问题发给支持人员？”写清系统、版本、操作步骤和错误提示，分享前检查诊断内容，移除密码、令牌、密钥文件内容和不必要的个人资料。不要把完整密钥文件作为附件。
配置依据：Anthropic 的网络配置文档，查阅于 2026-11-01。CCIso 的版本、安装文件与校验信息见下载页。